上海分公司
理赔半年篇
有爱更有温度
序篇：年已过半，疫情还未结束，上海分公司客户服务部的每一位人员，在自己的岗位坚守，给每一位来天安的客户带来快捷理赔服务，面对险情也能沉着应对、快速理赔。
一、理赔服务篇
二、理赔数据篇
赔付类型金额占比
重疾赔付成为了理赔中的主角，并且赔付的案件量和金额正在逐渐的增长。
整个重疾体系（含轻中症、重疾豁免），总金额占比74%，总件数占比41%。
重疾出险率
女性的癌症理赔高于男性16%，现代女性在外要努力工作，在内要照顾家庭，所以给自己一份保障非常重要。
重疾出险前三
重疾险理赔率最高的依然是恶性肿瘤，随着医疗水平的进步，一些恶性肿瘤也并非不可治愈，但是需要较高的治疗费用，所以充足的保障非常必要。
出险年龄分布
重大疾病出险开始年轻化，31—40岁的青壮年人群重疾赔付占比逐年升高。而25-40岁女性成了乳腺癌、甲状腺癌高发癌最青睐的对象。女性到25岁-45岁时，雌激素水平处于一个高位，尤其是40岁左右女性为高发群体，再加上年轻女性情绪不稳定、精神压力大、晚育等情况，导致内分泌紊乱，更容易受到癌细胞的侵袭。
半年度十大赔案
No.1
.5万（含豁免）
Z先生35岁
肺癌
爱相伴重疾
No.2
.3万（含豁免）
J女士34岁
甲状腺癌
爱守护重疾
No.3
万（含豁免）
T先生36
肺癌
健康源（悦享）
No.4
.3万（含豁免）
X女士42岁
内分泌肿瘤
吉祥树重疾
No.5
96.9万（含豁免）
M先生47岁
左肾细胞癌
健康源（尊享）
No.6
95.6万
T女士53岁
意外身故
天保利Ⅱ号C款
No.7
84万（含豁免）
T女士35岁
乳腺癌
健康源（）
No.8
80.1万（含豁免）
L女士46岁
子宫内膜癌
健康源（优享）
No.9
75.4万（含豁免）
Y女士31岁
乳腺癌
健康源（）
No.10
68.4万
Y先生73岁
身故
天保利6号B款
三、理赔案例篇
——客户体验炼成记
客户购买了一份保险产品，唯有在理赔时才会让客户完全感知产品的特性，所以理赔服务的质量也就成了体验公司服务一个窗口。
客户心中优质理赔服务有些什么呢？来看看天安上分客服理赔服务客户体验炼成.......
更快
效率高-简易案件线上赔
产品名称：天安人寿附加住院费用医疗保险
生效日期：年11月29日
基本保额：20,
年6月28日客户X女士通过
