治疗白癜风专科医院 http://www.xxzywj.com/m/齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王小蒙通讯员王竹君钱鹏
作为一家拥有70医院,如何做好让患者满意的医疗服务?医院用实际行动给出了答案。改善医疗服务永远只有进行时,没有完成时,始终以病人为中心,持续改善医疗服务为出发点,肩负起全市人民的健康梦想,济南市三院人拿出一张蓝图绘到底的精神,以久久为功的耐力与发展创新的劲头,以实际行动书写“康养济南”建设的崭新篇章。
整合优质医疗资源,开创医疗服务新模式
当下,多学科联合诊疗模式(MDT)医院来说并不陌生。早在六年前,医院便开启了探索和尝试。
“实行多学科会诊,体现了以患者为中心的思想,破除以往各个科室之间互不交流,面对疑难重症时常无从下手的困境。”医院院长刘士懂说,通过会诊,提供个体化诊疗方案,患者获得更精准、高效、安全的诊断及治疗。
一名严重车祸伤患者被送往医院,脑挫裂伤、创伤性硬膜下血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、多发颅骨骨折……患者命在旦夕。医院立即组织重症医学二科、创伤骨外二科、胸心外科、手及上肢外科、麻醉科等科室的10余名专家参与会诊。针对患者存在的问题以及抢救方案进行深入讨论,制定出个性化治疗方案。经过医护人员奋力抢救,最终将患者从死亡线上“拉”了回来。
近年来,该院坚持实行MDT常态化,今年全院共开展多学科会诊余次。同时,医院利用远程视频方式,延伸出“远程会诊模式”,医院、医院、医院等专家团队“面对面”会诊。
年5月,医院加入国家老年疾病临床研究中心(华山)神经系统疾病偏瘫肢体功能障碍专病联盟,成为山东省第一家也是唯一一家联盟单位。同时,医院把国际最先进的“左右颈七神经交叉移位术”引入济南。挂牌当天,医院完成了8例“左右颈七神经交叉移位术”,取得显著效果,为偏瘫病人带来了福音,标志着三院骨科水平走在济南乃至全省前列。
近年来,医院持续开展与医生集团的密切合作,“借力”医院学科水平。凭借医生集团的国家级专家资源,近几年,医院共开展心脏介入手术余台;可开展心脏起搏器植入、心脏射频消融手术、房间隔缺损、主动脉瓣膜置换和冠脉搭桥手术,医院心脏外科手术及微创治疗的空白。同时,“国家心血管疾病临床医学研究中心合作中心”和“国家骨科机器人示范应用中心”落户三院,让老百姓在家门口就医院的同质化诊疗服务。
患者少跑腿,智慧医疗带来就医新体验
说起看病,患者最头疼的莫过于“排长龙”,尤其是外地的患者,奔波一天下来,很可能连检查都做不完。日前齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在医院内科门诊看到,现场就医秩序井然,并没有出现“排长龙”的现象。
“其实我们当天接诊的患者并不少,可是排队的人少了,因为我们采取了有效措施,有效避免了排长队的现象。”医院门诊部主任王卫东说。
为让患者少跑腿、少折腾,医院深入探索“互联网+医疗”模式,改让数据多跑路。目前,医院实现了网上预约、手机预约、电话预约等方式,全面实施门诊分时段预约,预约时段精确到5分钟以内;开通诊间结算,患者不出诊室即可完成开药、检查、治疗等缴费工作,即时实现医保个人账户、统筹基金及个人自付费用的支付。此外,医院通过